Erstberatung & Fallprüfung
Unsere Erstberatung gibt Ihnen Klarheit über Ihre Situation. Wir analysieren Ihren Fall im Detail, bewerten die Erfolgsaussichten und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte.
Leistungsumfang:
- Persönliches Gespräch (telefonisch oder per Videocall)
- Detaillierte Fallanalyse basierend auf Ihren Angaben
- Einschätzung der Erfolgswahrscheinlichkeit
- Empfehlung des weiteren Vorgehens
- Schriftliche Zusammenfassung per E-Mail
Ideal für: Alle, die zunächst eine Einschätzung brauchen, bevor sie weitere Schritte einleiten.
Komplette Fallbearbeitung
Die Rundum-Lösung für Ihren Fall. Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit der Bank, sichern Beweise und setzen Ihre Ansprüche durch. Sie lehnen sich zurück, während wir arbeiten.
Leistungsumfang:
- Vollständige Dokumentation des Vorfalls
- Anforderung von Transaktionsprotokollen und Automaten-Logs
- Direkte Kommunikation mit der Bank in Ihrem Namen
- Beweissicherung und rechtliche Argumentation
- Durchsetzung Ihrer Rückerstattung
- Persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Prozesses
- Regelmäßige Updates über den Fortschritt
Ideal für: Fälle, in denen die Bank bereits abgelehnt hat oder keine zufriedenstellende Antwort gibt.
Express-Bearbeitung
Zeit ist kritisch? Mit unserem Express-Service erhalten Sie höchste Priorität. Wir reagieren binnen weniger Stunden und beschleunigen den gesamten Prozess maximal.
Leistungsumfang:
- Alle Leistungen der kompletten Fallbearbeitung
- Erste Reaktion innerhalb von 6 Stunden (auch abends/Wochenende)
- Prioritäre Behandlung vor allen anderen Fällen
- Direkter Kontakt zum verantwortlichen Fallmanager (Handy-Nummer)
- Beschleunigte Banken-Kommunikation
- Wochenend-Service ohne Aufpreis
Ideal für: Dringende Fälle, in denen Sie schnellstmöglich eine Lösung brauchen.
Rechtsberatung Überzahlung
Der Automat hat zu viel ausgezahlt? Das kann rechtliche Folgen haben, wenn Sie nicht korrekt reagieren. Wir zeigen Ihnen den sicheren Weg.
Leistungsumfang:
- Rechtliche Einschätzung Ihrer Situation
- Konkrete Handlungsanweisungen
- Musterformulierung für Bank-Kommunikation
- Schutz vor Rückforderungen und rechtlichen Konsequenzen
- Dokumentation für Ihre Absicherung
Ideal für: Alle, denen ein Automat zu viel Geld ausgegeben hat und die rechtlich abgesichert sein wollen.
Schadensdokumentation
Professionelle Beweissicherung und Dokumentation für Versicherungen oder weitere rechtliche Schritte.
Leistungsumfang:
- Umfassende Beweissicherung
- Anforderung aller relevanten Bankunterlagen
- Strukturierte Aufbereitung für Versicherungen
- Gerichtsfeste Dokumentation
- Zusammenfassung aller Fakten mit Zeitstempel
Ideal für: Fälle, die später vor Gericht gehen könnten oder bei denen eine Versicherung involviert ist.
Gerichtliche Vertretung
Wenn die Bank nicht kooperiert, gehen wir den rechtlichen Weg. Wir vertreten Sie vollständig vor Gericht und holen Ihr Recht.
Leistungsumfang:
- Prüfung der Erfolgsaussichten vor Klageeinreichung
- Vollständige Prozessvertretung
- Klage gegen die Bank
- Vertretung in allen Instanzen
- Erfolgsbasierte Abrechnung möglich (Besprechung im Einzelfall)
Ideal für: Hartnäckige Fälle, in denen außergerichtliche Versuche gescheitert sind.